系統功能規格書｜里長來了 — 全台最大里民服務社群平台

01

SECTION 01

會員與帳號系統

8 項功能 · 涵蓋註冊、登入、密碼、第三方授權、推薦碼

#	SPEC	功能名稱	詳細說明	狀態
1.1	#001	會員註冊	輸入帳號、密碼、基本資訊註冊；依身份分流（一般里民 / 里長 / 商家）	已實裝
1.2	#002	會員登入	手機號碼 + 密碼登入；OTP 簡訊驗證；Supabase Auth 整合	已實裝
1.3	#003	第三方快速登入	FB / LINE / Google OAuth 一鍵登入，降低註冊摩擦；自動串接基本資料	開發中
1.4	#004	忘記密碼	輸入手機號碼，發送 OTP 重設密碼簡訊；亦支援 Email 重設	開發中
1.5	#005	遊客模式	免註冊瀏覽里公告、特約商店、找社區地圖；點擊互動功能再導引註冊	已實裝
1.6	#065	帳號設定	隨時變更帳號 / 密碼 / 綁定手機 / 解除第三方授權	已實裝
1.7	#066	會員資訊編輯	頭像、暱稱、生日、性別、戶籍 / 居住地址、緊急聯絡人	已實裝
1.8	#067	分享推薦碼	每人專屬推薦碼，可分享至各通訊軟體；被推薦者註冊後雙方獲贈里里摳摳點數	開發中

02

SECTION 02

首頁與共通功能

11 項功能 · 輪播、影片、客服、語音、訊息、官方 LINE

#	SPEC	功能名稱	詳細說明	狀態
2.1	#006	首頁輪播 Banner	多張圖片自動輪播（5 秒切換），可建立連結跳轉至活動 / 公告 / 商品頁	已實裝
2.2	#007	輪播連結跳轉	每張 Banner 可後台設定點擊行為（深層連結、外部 URL、分享）	已實裝
2.3	#008	里特色廣告	廣告點擊可導向各里特色介紹頁面，達成跨里行銷	已實裝
2.4	#009	影片專區	支援 YouTube 內嵌、原生短影音上傳；垂直影片自動播放迴圈	已實裝
2.5	#010	標籤分類功能	後台可建立 / 編輯標籤分類；前台多選篩選不同產品 / 服務	已實裝
2.6	#018	活動訊息	活動 / 徵才訊息圖文展示，含日期、地點、報名連結	已實裝
2.7	#019	線上客服	串接 Messenger / 第三方客服系統（如 Crisp、Tawk.to）	開發中
2.8	#020	語音輸入功能	語音輸入刊登需求 / 報修描述 / 客服諮詢；長者友善設計	規劃中
2.9	#021	熱門專區	後台設定推薦商品 / 活動，圖文形式顯示於首頁	已實裝
2.10	#022	通知中心	站內通知，含未讀紅點、分類過濾（公告 / 訂單 / 系統）	開發中
2.11	#023	訊息專區	里民與里長私訊；商家與買家訂單對話；可附圖	開發中
2.12	#024	意見回饋	會員可發送意見 / Bug 回報，後台分類處理	開發中
2.13	#025	官方 LINE 加好友	轉跳官方 LINE 加好友頁面（@wev6301n）	已實裝
2.14	#026	問與答（Q&A）	里長 ↔ 里民雙向問答專區，圖 + 文，後台可編輯置頂	規劃中

03

SECTION 03

里民社區功能

16 項功能 · 各里簡介、佈告欄、報修、好物、文件下載

#	SPEC	功能名稱	詳細說明	狀態
3.1	#027	各里簡介頁	圖 + 文 + 影片介紹；本里資料、里長資訊、里長的話、服務理念	已實裝
3.2	#028	各里特色分類	可自訂分類（小吃、景點、文化、藝術），每里獨立配置	已實裝
3.3	#029	該里特色介紹	圖文卡片排列；點擊區塊查看更多照片與說明	已實裝
3.4	#030	特色詳情頁	後台可上傳更多圖片、影片、地址、聯絡電話、地圖	已實裝
3.5	#031	該里佈告欄	里長公告 + 行事曆，依日期由新到舊排序；支援置頂、有效期限	已實裝
3.6	#032	常用電話分類	居家看護 / 醫療 / 保健 / 家電修繕 / 婦幼專區，後台可編輯	開發中
3.7	#033	常用電話列表	列表顯示各機構，一鍵直接撥打（tel: 連結）	開發中
3.8	#034	里活動中心	圖文展示活動中心地址、開放時間、設施、預約方式	開發中
3.9	#035	公務資源分類	公家機關 / 工程 / 警察 / 稅務 / 金融 / 看護 / 醫療專區	規劃中
3.10	#036	公務資源詳情頁	標題圖 + 列表；點擊查看詳細圖文介紹	規劃中
3.11	#037	報修統計	路面、路燈報修數據；可自訂查詢日期範圍與區域；視覺化圖表	開發中
3.12	#038	線上報修	拍照、定位、語音、文字四合一上報；案件追蹤三色狀態	已實裝
3.13	#039	好物專區	商品分類、商品照、價格；點進詳細頁；類似電商瀏覽體驗	已實裝
3.14	#040	好物商品頁	商品下單頁；3-5 張照片輪播；內文 / 價格 / 規格	已實裝
3.15	#041	服務說明頁	後台編輯標題與內文，作為平台服務 FAQ 與規範	開發中
3.16	#042	文件下載中心	後台分類上傳；常見申請表、補助說明、活動章程下載	規劃中

04

SECTION 04

里民個人中心

6 項功能 · 訂單、收藏、購物車、消費紀錄

#	SPEC	功能名稱	詳細說明	狀態
4.1	#043	訂單修改	變更接單內容（服務內容、單價變更）；雙方需確認	開發中
4.2	#044	訂單完成確認	業主與服務商雙方確認訂單內容後銷單	開發中
4.3	#045	訂單取消 / 變更通知	訂單異動時自動推播通知，點擊查看內容	開發中
4.4	#046	我的最愛	收藏喜歡的商品 / 商家 / 活動；首頁優先顯示	已實裝
4.5	#047	購物車	查看所選商品；新增 / 刪除、變更數量、選擇款式	開發中
4.6	#048	消費紀錄	查詢消費品項與金額；含里里摳摳交易紀錄	已實裝

05

SECTION 05

里長 / 業務專區

16 項功能 · 刊登、接單、業績、合約、評價

#	SPEC	功能名稱	詳細說明	狀態
5.1	#049	服務類別標籤	居家修繕 / 電腦電器維修 / 婚喪喜慶 / 家事服務，後台可變更	已實裝
5.2	#050	刊登首頁篩選	依日期、時間、區域、商品內容、價格四維篩選	已實裝
5.3	#051	我要刊登	刊登需求內容、地區、時間；圖片 + 文字描述	已實裝
5.4	#052	商品分享至 LINE	自訂 LINE 訊息外觀（圖卡），導入刊登頁面	開發中
5.5	#053	已刊登總表	查詢現有刊登；修改 / 刪除；可選擇置頂文章	已實裝
5.6	#054	刊登紀錄編輯	查詢過往紀錄；複製內容重新刊登	開發中
5.7	#055	訂單管理	查看訂單列表；可取消訂單；可分派	開發中
5.8	#056	訂單紀錄總覽	所有接單紀錄（已 / 未完成）；含時間軸顯示	開發中
5.9	#057	業績統計表	月 / 週 / 日業績數據視覺化儀表板	已實裝
5.10	#058	分享消費回饋	A 用戶分享給 B 用戶；B 註冊綁定後消費，A 獲回饋	規劃中
5.11	#059	我的評價	查看評價總分、各訂單評分明細；可回覆評價	已實裝
5.12	#060	業績系統	查看商品銷售貢獻；最佳商品排行	開發中
5.13	#061	我要請款	服務商可申請款項撥付；後台審核流程	規劃中
5.14	#062	電子合約申請	會員申請成為業務 / 服務商；上傳證件	規劃中
5.15	#063	電子合約書頁	線上電子簽章；存證、防偽；符合電子簽章法	規劃中
5.16	#064	分享消費回饋（增強）	多層分潤；推薦樹狀圖；自動結算	規劃中

06

SECTION 06

在地特約商店

17 項功能 · 上架審核、店家編輯、QR 條碼交易、動態貼文

#	SPEC	功能名稱	詳細說明	狀態
6.1	#119	店家搜尋	關鍵字搜尋 + 多維度篩選（分類、評分、距離、營業中）	已實裝
6.2	#120	標籤式分類	後台編輯標籤（小吃、診所、藥局、家電行）讓會員快速篩選	已實裝
6.3	#121	店家電子合約	會員申請在地店家曝光時，線上電子簽章；符合法規存證	規劃中
6.4	#122	店家上架申請	里區平台雙重審核機制，通過才可上架	已實裝
6.5	#123	店家資訊編輯	基本資訊、簡介、地圖、電話、營業時間、體驗券、優惠方案	已實裝
6.6	#124	商家輪播圖	上傳多張店家照片自動輪播展示	已實裝
6.7	#125	圖文內容編輯	建立 / 編輯多篇圖文內容（菜單、特色、團隊介紹）	已實裝
6.8	#126	超連結入口	店家可導入超連結至官網、粉絲團、外送平台	已實裝
6.9	#127	品牌故事編輯器	店家自編品牌故事；圖 + 文 + YouTube 影片整合	開發中
6.10	#128	來客優惠紀錄	店家後台查看來客使用優惠的明細與時間	開發中
6.11	#129	店家動態貼文	店家自由發布動態（新品上市、限時活動）；類社群貼文	已實裝
6.12	#130	店家權限管理	店家可建立員工帳號，設定不同管理權限（編輯 / 結帳 / 查報表）	開發中
6.13	#131	開啟交易掃描	會員開啟相機掃描產品條碼或商家 QR Code	開發中
6.14	#132	商家 QR Code	每家店生成唯一 QR Code 收款碼；含店家識別資訊	開發中
6.15	#133	商家消費紀錄	商家可查詢來客消費品項與金額；月報、日報	開發中
6.16	#134	在地店家動態專區	首頁聚合所有店家動態貼文；類社群時間軸	規劃中
6.17	#135	動態貼文檢舉	會員可檢舉違規貼文；後台處理流程	規劃中

07

SECTION 07

點數與優惠（里里摳摳）

14 項功能 · 點數、優惠券、體驗券、VIP 卡、店家優惠模式

#	SPEC	功能名稱	詳細說明	狀態
7.1	#114	電子優惠券	三種發放：每次消費產生 / 滿額產生 / 累積次數產生	已實裝
7.2	#115	優惠券詳細頁	使用期限、規則、商家限制、適用商品	已實裝
7.3	#116	優惠券分享	輸入編碼或選擇好友轉移使用；分享者可獲獎勵	開發中
7.4	#117	電子體驗券	顯示所有可領取的體驗券；新店家試營運常用	開發中
7.5	#118	體驗券詳細頁	使用優惠內容；領取後存入會員中心	開發中
7.6	#136	店家優惠設定（4 模式）	不打折不返點 / 不打折可返點 / 打折不返點 / 打折加返點（% 自訂）	已實裝
7.7	#137	店家條碼	商家展示自己的 QR Code 給會員掃描兌換	開發中
7.8	#138	體驗券領取入口	會員購買升級後可領取相對應體驗優惠	規劃中
7.9	#139	來客消費收益	總收益、日 / 月 / 年數據；匯出 EXCEL	開發中
7.10	#140	推薦店家	會員可將喜歡的店家推薦給其他人	已實裝
7.11	#141	我的最愛（店家）	將常消費店家加入收藏；首頁優先顯示	已實裝
7.12	#142	會員 VIP 卡	會員可購買 3 種 VIP 方案，享更高回饋	規劃中
7.13	#143	優惠券後台管理	建立 / 編輯 / 停用所有優惠券；批次操作	已實裝
7.14	#159	消費回饋 % 數調整	後台自訂會員消費後回饋點數的百分比	開發中

08

SECTION 08

推播與通知

3 項功能 · 站內推播、APP 推播、管理員管理

#	SPEC	功能名稱	詳細說明	狀態
8.1	#111	新增推播	後台自訂訊息傳送站內 / APP 推播；可指定用戶群	開發中
8.2	#112	管理員管理	建立多個後台管理員，設定不同權限（讀 / 寫 / 審核 / 超管）	開發中
8.3	#113	APP 推播功能	開啟 APP 強制詢問推播同意；FCM / APNs 整合	規劃中

09

SECTION 09

後台管理

29 項功能 · 里長後台、平台後台、店家後台、訂單管理

9-A. 里長後台

#	SPEC	功能名稱	詳細說明	狀態
9.1	#071	資訊編輯	里長編輯個人簡介、學經歷、政見、聯絡方式	已實裝
9.2	#072	首頁輪播管理	上傳多張圖片輪播；設定點擊行為	已實裝
9.3	#073	圖文內容編輯	建立 / 編輯里政成果圖文（政績相簿）	已實裝
9.4	#074	區塊內容管理	管理首頁各區塊內容，依實際頁面規劃	已實裝
9.5	#075	條款管理	管理隱私政策、免責聲明、使用條款	開發中
9.6	#083	各里簡介管理	編輯 / 新增 / 刪除該里資訊及里長個人資歷	已實裝
9.7	#084	佈告欄管理	編輯里長公告與每月行事曆	已實裝
9.8	#085	特色管理	編輯 / 新增 / 刪除特色分類與圖文介紹	已實裝
9.9	#086	常用電話管理	編輯各機構名稱及電話	開發中
9.10	#087	公務資源管理	編輯公務資源專區分類及機關名稱 / 詳情	規劃中
9.11	#088	報修統計管理	編輯項目；每月統整數據	開發中
9.12	#089	文件管理	新增 / 刪除上傳的文件；分類管理	規劃中
9.13	#090	服務說明管理	編輯好物專區的服務規則說明	開發中

9-B. 平台後台（總後台）

#	SPEC	功能名稱	詳細說明	狀態
9.14	#076	收益數據	總收益、日 / 月 / 年；匯出 EXCEL	開發中
9.15	#077	訂單列表	查看全部訂單；搜尋、篩選、批次操作	開發中
9.16	#079	訂單詳細頁	查詢所有訂單的商品、消費內容	開發中
9.17	#091	刊登頁面管理	查看 / 編輯刊登頁；更改排序；強制刪除違規	開發中
9.18	#092	商品分類管理	建立多筆產品分類，方便前台搜尋	已實裝
9.19	#093	商品管理	查詢所有上架 / 取消 / 變更 / 未銷單訂單	開發中
9.20	#095	評分資訊管理	查看所有已評分 / 未評分訂單；可強制修改	開發中
9.21	#096	帳號管理	管理全部會員帳號；停權 / 開通；批次操作	已實裝
9.22	#097	業績管理	查看所有里長 / 服務商月 / 週 / 日收益	開發中

9-C. 店家後台

#	SPEC	功能名稱	詳細說明	狀態
9.23	#146	店家標籤後台	新增 / 編輯標籤分類；批次套用至店家	已實裝
9.24	#147	店家電子簽核	里區與平台收到店家申請通知；雙重審核	規劃中
9.25	#148	動態貼文置頂	編輯特定店家貼文置頂與結束時間	開發中
9.26	#149	貼文檢舉處理	收到會員檢舉；查看貼文與檢舉者資訊	規劃中
9.27	#156	店家優惠設定	自訂優惠方案模板，提供店家前台選用	開發中
9.28	#157	店家管理員管理	建立多個店家後台管理員與權限分組	開發中
9.29	#158	VIP 卡方案管理	自訂 VIP 方案內容、價格、權益	規劃中

10

SECTION 10

系統整合與分潤

9 項功能 · 金流、發票、語系、分潤、合約、購卡保底

#	SPEC	功能名稱	詳細說明	狀態
10.1	#068	電子發票串接	串接第三方電子發票（綠界、藍新等）	規劃中
10.2	#069	多語系	繁體中文預設；可擴充英、日、東南亞語系	已實裝
10.3	#070	金流串接	線上金流：信用卡、超商代碼、ATM、行動支付	規劃中
10.4	#098	業務審核	會員申請成為服務商；平台審核通過後上架	開發中
10.5	#100	業務分潤機制	後台調整服務商產品差價；自動計算分潤	規劃中
10.6	#101	經銷商等級	依合作關係調整不同等級不同權限	規劃中
10.7	#102	電子合約管理	審核 / 編輯 / 修改 / 刪除電子合約	規劃中
10.8	#110	進階分潤	針對各角色及商品個別金額分潤；% 數設定	規劃中
10.9	#160	購卡會員保底方案	VIP 卡未達購買金額時，剩餘金額轉為點數可在平台折抵	規劃中

11

SECTION 11 · ROADMAP

未來擴展願景

20+ 項第三期擘畫 · 超越傳統 APP 規格、邁向智慧治理平台

以下功能超出既有規格書範疇，是「里長來了」團隊基於台灣基層治理觀察、政府開放資料趨勢、AI 與區塊鏈技術成熟度的研判，預計於 2027 年起階段性導入。這些功能將是申請數位部公共建設、國科會 AI 應用補助、內政部智慧城市等高階補助案的核心差異化亮點。

11-A. AI 智慧治理（4 項）

AI 公告草擬助手

未來

11.1 · F-AI-001

里長輸入「停水通知」「中秋活動」等關鍵字，LLM 自動生成符合公文格式的完整公告文案，含日期、地點、注意事項。降低 90% 公告撰寫時間。

案件智慧分類

未來

11.2 · F-AI-002

報修案件描述輸入後，AI 自動辨識「路燈 / 路面 / 排水 / 違停」等類別，並根據歷史案例推薦處理優先順序、預估完工時間、相關承辦單位。

即時翻譯 — 新住民友善

未來

11.3 · F-AI-003

所有公告自動產生越南語、印尼語、泰語、英語版本；新住民可選擇母語介面，幫助移民里民融入社區，符合內政部新住民照顧政策。

里政治理 KPI 預測

未來

11.4 · F-AI-004

基於歷史報修數據與季節因素，預測未來 30 天可能爆發的問題（颱風前後、登革熱季）；自動建議里長預先佈署資源。

11-B. 區塊鏈與 Web3（3 項）

里里摳摳上鏈

未來

11.5 · F-BC-001

將點數系統建構於 EVM 相容鏈，每筆交易上鏈，杜絕後台篡改疑慮，提供「可驗證」的公共經濟透明度。

不可篡改投票

未來

11.6 · F-BC-002

社區公共決策（如鄰里經費分配、活動主題）採鏈上投票，搭配 ZK 證明確保匿名性與不可重複投票。

公民貢獻 NFT 證書

未來

11.7 · F-BC-003

里民連續報修、里長連任績效、里民會議出席等行為轉化為 SBT (靈魂綁定代幣)，作為公民榮譽勳章。

11-C. 政府 API 整合（5 項）

戶政系統串接

未來

11.8 · F-GOV-001

與內政部戶政系統整合，自動驗證里民戶籍身分，免重複填寫資料；遷入遷出自動更新所屬里。

垃圾車 GPS 即時定位

未來

11.9 · F-GOV-002

串接環保局垃圾車 GPS API，即時顯示垃圾車位置與預計抵達時間；客製化推播提醒。

CWA 氣象局災防 API

未來

11.10 · F-GOV-003

即時接收颱風、大雨特報、地震速報；自動觸發里長緊急廣播流程。

疾管署疫情 API

未來

11.11 · F-GOV-004

登革熱、流感、新興傳染病疫情即時推播；依里為單位顯示熱區。

開放資料 API（Open Data）

未來

11.12 · F-GOV-005

將平台累積的匿名統計（報修分布、活動參與率、消費熱度）開放給研究單位、g0v 社群、學術界，促進公民科技創新與政策研究。

11-D. IoT 與智慧硬體（4 項）

智慧路燈感測整合

未來

11.13 · F-IOT-001

與市府佈設的智慧路燈聯動；故障自動回報，無須里民手動報修；支援亮度與時間排程。

空氣品質微型站

未來

11.14 · F-IOT-002

每里部署低成本 PM2.5 / TVOC 感測器，產生超本地空氣品質地圖；超標自動推播。

智慧資源回收箱

未來

11.15 · F-IOT-003

里民投入回收物自動磅秤計重，依重量回贈里里摳摳，鼓勵環保行為，串聯 SDG 11 / 12。

水位 / 淹水感測

未來

11.16 · F-IOT-004

易淹水路段安裝水位感測；達警戒值自動廣播給該里所有里民，符合防災韌性社區補助項目。

11-E. 銀髮與長照支援（4 項）

語音 AI 介面

未來

11.17 · F-CARE-001

長者可說「我要報修路燈」「中秋活動什麼時候」直接操作 APP；整合台語、客家話、原住民語辨識。

關懷訪視行程

未來

11.18 · F-CARE-002

里長 / 志工排定獨居長者訪視行程；GPS 簽到、訪視紀錄上傳；對接長照 2.0 系統。

緊急求助按鈕

未來

11.19 · F-CARE-003

獨居長者一鍵發送求助；自動通知里長 + 緊急聯絡人 + 119（高風險時）；含 GPS 位置。

健康促進活動報名

未來

11.20 · F-CARE-004

社區關懷據點活動表整合；長者可在 APP 上報名手作課、健身、共餐；累積出席換點數。

11-F. 國際輸出與生態系（2 項）

Smart Borough OS

未來

11.21 · F-INT-001

將整套系統打包為白牌 SaaS，輸出至日本「町内会」、韓國「동」、馬來西亞「kampung」、新加坡「Residents' Committee」等華人 / 漢字文化圈基層治理組織。

第三方 Plugin Marketplace

未來

11.22 · F-INT-002

開放 SDK 讓第三方開發者打造特定地區功能（如媽祖遶境管理、原民部落會議），形成里民服務 App Store 生態圈。